Viber šablony

Šablony posílané přes Viber je nutné schválit jestli obsahují pouze povolený obsah. Pro odeslání šablony ke schválení přejdete na BulkGate portál, v levém menu kliknete na záložku SMS & Viber a posléze kliknete na Šablony Viberu.

Schvalování šablon bylo Viberem zavedeno prvního července 2026. Předchozí způsob odesílání šablon je tedy zastaralý a přestane být podporovaný.

Zaslání šablony ke schválení

Šablona se skládá z klíče a jména, které jdou oba použít k identifikaci šablony, odesilatele a typu zprávy, jenž určí zdali se bude jednat o transakční zprávu nebo OTP zprávu. A nakonec obsah šablony se skládá z textu a uživatelem definovanými proměnými.

Po zaslání šablony je potřeba čekat na schválení Viberem, než bude možné šablonu použít.

Po odeslání šablony

Šablona získá status After submission, each template goes through one of the following statuses:

STATUS	DESCRIPTION
Čekající	Čeká na schválení
Schváleno	Připraveno k použití
Odmítnuto	Zamítnuto kvůli porušení zásad o obsahu.

Pokud je šablona zamítnuta, můžete se odvolat na partners@viber.com

Očekávaná doba schválení

Standartní odezva je do 24 pracovních hodin od odeslání.

Limity šablon

Jak jsou omezení šablon?

• Každá šablona může obsahovat pouze 8 proměnných.
• Každá služba může obsahovat pouze 2,000 šablon, včetně těch se statusem "Odmítnuto". Odstraněné šablony nejsou počítány do tohoto limitu, který je danný a neměnný.

Užití v API

Při použití šablon v API je nezbytné poskytnout následující 3 parametry.

• Template key (@PersonalTemplate)
• Template language (en)
• Template parameters (Pole obsahující proměné pojmenované stejně jako ve schválené šabloně. ["first_name" => "Colt", "last_name" => "Vahn"])

Pro více informací o API klikněte zde.