Podporované stavy Viber Business zpráv

Viber rozlišuje následující stavy business zpráv: ODESLÁNO, PŘIJATO, DORUČENO, PŘEČTENO, CHYBA, PŘÍJEMCE NEDOSTUPNÝ a DND.

Účtování Viber Business zpráv

Viber účtuje pouze zprávy ve stavu DORUČENO a PŘEČTENO! Zprávy s jiným finálním stavem (CHYBA, PŘÍJEMCE NEDOSTUPNÝ a DND) po definovaném čase vyprší a původně stržená částka za zprávu je vrácena zpět na váš BulkGate účet.

Význam jednotlivých stavů Viber Business zpráv

Stav zprávy	Popis
ODESLÁNO	BulkGate zprávu zpracoval, zaúčtoval (strhnul z účtu kredit za odeslání zprávy) a odeslal Viberu.
PŘIJATO	Viber potvrdil převzetí zprávy od BulkGate a snaží se ji doručit na koncové zařízení. Pokud nelze zprávu doručit okamžitě (příjemce je mimo internet nebo nemá zapnutý telefon), Viber se opětovně snaží zprávu doručit dokud nevyprší nastavená expirace zprávy. Požadovanou dobu expirace zprávy lze nastavit při vytváření kampaně.
DORUČENO	Zpráva byla úspěšně doručena do koncového zařízení.
PŘEČTENO	Uživatel zobrazil zprávu na koncovém zařízení.
CHYBA	Zprávu nelze doručit, protože číslo neexistuje nebo příjemce službu Viber vůbec nepoužívá.
PŘÍJEMCE NEDOSTUPNÝ	Zpráva expirovala (příjemce sice používá aplikaci Viber, nicméně jeho zařízení se po celou dobu expirace nepřipojilo k internetu).
DND (Do Not Disturb)	Zprávu nelze doručit. Příjemce si nepřeje být rušen.