Odhlášení odběru

Co je to opt-out?

V mnoha zemích je ze zákona vyžadováno, aby se příjemce mohl odhlásit z vašich marketingových a reklamních kampaní.

Opt-out umožňuje příjemcům odhlásit se z vašich marketingových a reklamních kampaní a už od vás nikdy neobdržet novou zprávu.

Možnosti odhlášení odběru

BulkGate vám umožňuje použít různé možnosti, kterými se příjemci mohou odhlásit od odběru vašich kampaní.

Všechno záleží na tom, jaký typ odesílatele použijete pro vaši kampaň (ne všechny typy odesílatelů jsou dostupné ve všech zemích) a jakou možnost odhlášení vyberete.

Můžete použít následující metody pro to, aby se vaši příjemci odhlásili od vašich kampaní.

  • SMS opt-out (příjemce pošle zprávu na příslušné číslo k odhlášení odběru)
  • Web opt-out (příjemce klikne na odkaz, který je přiložený ve vaší zprávě, vyplní formulář a odhlásí se od odběru všech budoucích kampaní)
  • Pokud odesíláte kampaň prostřednictvím vlastního čísla nebo odesílatele, který umožňuje obousměrnou komunikaci, můžete stále použít výše uvedené možnosti, nebo můžete například vložit text "Pro odhlaseni odberu napiste STOP", a poté manuálně přidat příjemce, od kterých jste dostali takovou odpověd, do blacklistu

Možnosti odhlášení odběru

Jak přídat do kampaně možnost odhlášení odběru

Chcete-li dát vašim příjemcům možnost odhlásit se odběru z vašich kampaní:

  1. Vytvořte novou SMS nebo Smart SMS kampaň
  2. Přejděte na krok, ve kterém píšete zprávu
  3. V okně pro psaní klikněte na ODHLÁSIT ODBĚR
  4. Vyberte možnost odhlášení odběru
  5. Pošlete kampaň

Pokud se příjemce odhlásí z odběru vašich kampaní, jeho číslo přejde automaticky na černou listinu. Jakmile je příjemce na černé listině, nebudou na toto číslo znovu zasílány žádné SMS zprávy

Jak použít Web Opt-out?

Web opt-out je nový způsob odhlášení z marketingových a reklamních kampaní. Umožňuje příjemcům jít online, vyplnit formulář a uvést důvod, proč od vás nechtějí přijímat další kampaně, aniž by na vaši zprávu odpověděli prostřednictvím SMS.

Pokud chcete vašim příjemcům dát možnost odhlásit se z vašich marketingových a reklamních kampaní prostřednictvím web opt-outuu:

  1. Vytvořte novou SMS nebo Smart SMS kampaň
  2. Přejděte na krok, ve kterém píšete zprávu
  3. V okně pro psaní klikněte na ODHLÁSIT ODBĚR
  4. Vyberte možnost Web OptOut
  5. Do zprávy byl přidán krátký odkaz
  6. Pokud se některý z vašich příjemců odhlásí z odběru vaší kampaně, zobrazí se vám to na nástěnce kampaně nebo v blacklistu

Jak použít SMS Opt-out?

Pokud chcete vašim příjemcům dát možnost odhlásit se z vašich marketingových a reklamních kampaní prostřednictvím SMS opt-outuu:

  1. Vytvořte novou SMS nebo Smart SMS kampaň
  2. Přejděte na krok, ve kterém píšete zprávu
  3. V okně pro psaní klikněte na ODHLÁSIT ODBĚR
  4. Vyberte možnost Web OptOut
  5. Když kliknete z okna pro psaní, abyste viděli, jak zpráva skutečně vypadá, ujistěte se, že před proměnnou čísla je "STOP" nebo "STOP SMS", a pokud to tam není, tak to sami zadejte. Je to důležité, aby příjemce věděli, jak mají odpovědět, pokud se chtějí odhlásit z odběru. (například: Ahoj Honzo, podívejte se na naše nové elektrické kytary! STOP SMS + 44XXXXXXXXX)
  6. Pokud se některý z vašich příjemců odhlásí z odběru vaší kampaně, zobrazí se vám to na nástěnce kampaně nebo v blacklistu
← PředchozíDalší →