Inbox
Mohu komunikovat přímo se zákazníkem?
S vašimi zákazníky můžete komunikovat přímo a obdržet jejich reakci prostřednictvím obousměrné SMS.
Pro použití obousměrné SMS musíte ve druhém kroku SMS kampaně použít správný typ odesílatele.
Nicméně si musíte být vědomi, že obousměrná SMS nemusí být v některých zemích a/nebo určitým typem odesílatele podporována. Podívejte se na náš ceník a přesvědčte se, jestli daný typ odesílatele a/nebo vámi vybraná země podporuje obousměrnou komunikaci.
Kde mohu vidět reakce od mých zákazníků?
Pokud jste vybrali jeden z typů odesílatele, který podporuje v dané zemi obousměrnou SMS komunikaci s vašimi zákazníky (podívejte se na náš ceník a přesvědčte se), můžete zobrazit jejich reakce v:
- Inboxu (v menu klikněte
Reporty
>Inbox
neboNástěnka
> v sekciInbox
>Přejít do inboxu
)- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do
Inboxu,
pokud použijete jeden z následujících typů odesílatele:Systémové číslo
neboShort code
- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do
- V doručených zprávách ve vašem telefonu
- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do příchozích zpráv ve vašem telefonu, pokud použijete:
Vlastní číslo
jako typ odesílatele
- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do příchozích zpráv ve vašem telefonu, pokud použijete:
Textový odesílatel nepodporuje obousměrnou SMS komunikaci.