Inbox

Mohu komunikovat přímo se zákazníkem?

S vašimi zákazníky můžete komunikovat přímo a obdržet jejich reakci prostřednictvím obousměrné SMS.

Pro použití obousměrné SMS musíte použít správný typ odesílatele ve druhém kroku SMS kampaně nebo třetím kroku Smart SMS kampaně, respektive.

Nicméně si musíte být vědomi, že obousměrná SMS nemusí být podporovaná v některých zemích a/nebo určitým typem odesílatele. Podívejte se na náš SMS ceník a přesvědčte se, jestli ve vaší určené zemi a/nebo daný typ odesílatele podporuje obousměrnou komunikaci.

Kde mohu vidět reakce od mých zákazníků?

Pokud jste vybrali jeden z typů odesílatele, který podporuje obousměrnou SMS komunikaci s vašimi zákazníky v dané zemi (podívejte se na náš SMS ceník a přesvědčte se), tak poté můžete vidět jejich reakce v:

• Inboxu (v menu)
  • Odpovědi vašich zákazníku na zprávy jdou do Inboxu, když použijete jeden z následujících typů odesílatele: Systémové číslo nebo Short code
• V doručených zprávách na vašem telefonu
  • Odpovědi vašich zákazníku na zprávy jdou do doručených zpráv na vašem telefonu, když použijete: Vlastní číslo jako typ odesílatele

Textový odesílatel nepodporuje obousměrnou SMS komunikaci.