Inbox
Mohu komunikovat přímo se zákazníkem?
S vašimi zákazníky můžete komunikovat přímo a obdržet jejich reakci prostřednictvím obousměrné SMS.
Pro použití obousměrné SMS musíte ve druhém kroku SMS kampaně použít správný typ odesílatele.
Nicméně si musíte být vědomi, že obousměrná SMS nemusí být v některých zemích a/nebo určitým typem odesílatele podporována. Podívejte se na náš ceník a přesvědčte se, jestli daný typ odesílatele a/nebo vámi vybraná země podporuje obousměrnou komunikaci.
Kde mohu vidět reakce od mých zákazníků?
Pokud jste vybrali jeden z typů odesílatele, který podporuje v dané zemi obousměrnou SMS komunikaci s vašimi zákazníky (podívejte se na náš ceník a přesvědčte se), můžete zobrazit jejich reakce v:
- Inboxu (v menu klikněte
Reporty>InboxneboNástěnka> v sekciInbox>Přejít do inboxu)- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do
Inboxu,pokud použijete jeden z následujících typů odesílatele:Systémové čísloneboShort code
- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do
- V doručených zprávách ve vašem telefonu
- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do příchozích zpráv ve vašem telefonu, pokud použijete:
Vlastní číslojako typ odesílatele
- Odpovědi vašich zákazníků na zprávy se doručí do příchozích zpráv ve vašem telefonu, pokud použijete:
Textový odesílatel nepodporuje obousměrnou SMS komunikaci.