Personalizace zprávy

Jak mohu personalizovat kampaň?

Kampaň můžete personalizovat při psaní zprávy ve druhém kroku SMS kampaně. Personalizace zprávy je velmi mocný nástroj, který zvyšuje pozitivní postoj ze strany příjemce vůči zprávě. To může vést k vyšší míře konverze kampaně.

K tomu, abyste mohli personalizovat vaši kampaň, je třeba, abyste měli nezbytně nutné informace od příjemce zprávy jako je jméno, email nebo další kontaktní informace, které chcete použít pro personalizaci

Pro personalizaci vaší kampaně:

1. Jděte do druhého kroku SMS kampaně
2. Klikněte na Proměnné v horní části okna pro psaní
3. Použijte jakoukoliv z dostupných proměnných k personalizaci vaší kampaně.

Buďte si prosím vědomi, že v případě, kdy máte nedostatek dat pro danou proměnnou, příjemce, pro kterého postrádáte daná data, obdrží zprávu bez vybrané proměnné. Jinými slovy, pokud chcete napsat zprávu “Dobrý den (křestní jméno), chci vám…“ a vy jste vyplnili křestní jméno pouze pro 50% příjemců, proměnná (křestní jméno) bude prázdná pro 50% vašich příjemců. Polovina vašich příjemců tedy obdrží zprávu “Dobrý den , chci vám…“.

V případě, že postrádáte data pro proměnné, které chcete ve zprávě použít, můžete přímo v textu rozkliknout danou proměnnou a zadat pomocí Přidat výchozí, výchozí hodnotu (která bude použita namísto chybějící hodnoty).

Mějte také prosím na paměti, že při použití proměnných se vám do textu zprávy doplní obsah proměnné, tzn. že délka textu vaší zprávy naroste právě o počet znaků, který tato proměnná představuje. Pokud například do textu vaší zprávy vložíte proměnnou <last_name>, reprezentující jméno "Wolfeschlegelsteinhausenbergerdorff", editor vám sice zobrazí, že jste použili 11 znaků (délka se zobrazuje v pravém dolním rohu editoru), ve skutečnosti má však proměnná délku 35 znaků, což je skutečná délka, o kterou se počet znaků ve zprávě navýší.

Podívejte se na video, jak se dělá personalizace kampaně