Typ odesílatele

Co je typ odesílatele a jak ho můžu použít?

Jako odesílatel, který zahajuje komunikaci, máte na výběr z různých možností, jak se prezentovat vašim zákazníkům, zaměstnancům a ostatním. Jinými slovy, když příjemce otevře vaši zprávu, okamžitě zjistí, kdo zprávu poslal.

U nás máte možnost si vybrat až ze čtyř typů odesílatele, nicméně některé z nich nemusí být podporovány ve vaší zemi. Podívejte se na náš ceník, abyste věděli, který z typů odesílatele může být použit pro danou zemi.

Systémové číslo

Systémové číslo je telefonní číslo, které nemáte možnost ovlivnit. Příjemce může obdržet zprávu jak z dlouhého telefonního čísla, zkráceného čísla (short code) tak i textového čísla. V tomto případě negarantujeme podobu odesílatele.

Short code

Short code je krátké telefonní číslo, které nemůžete ovlivnit. Váš příjemce tedy obdrží zprávu z vámi neovlivnitelného krátkého čísla (např. 2576).

Textový odesílatel

Textový odesílatel vám umožňuje použít unikátní text, například název společnosti, který se zobrazí namísto telefonního čísla (např. Myshop.cz, Amazon.com). Maximální počet znaků je 11.

Vlastní číslo

Vlastní číslo vám umožňuje použít vaše telefonní číslo, které je následně zobrazeno příjemci v doručené SMS zprávě. Příjemce vám může napsat nebo zavolat přímo na toto číslo.

• Pro použití vlastního čísla musíte první ověřit vaše telefonní číslo v Nastavení

Podívejte se, jak můžete obousměrně komunikovat s vašimi zákazníky a kde můžete zobrazit jejich zpětné reakce.

Podívejte se na náš ceník, abyste věděli, který typ odesílatele může být pro danou zemi použit pro obousměrnou SMS komunikaci.

Jak mohu nastavit různé typy odesílatelů pro každou zemi?

Pro každou zemi můžete nastavit různé typy odesílatelů. Pokud tedy posíláte SMS kampaň do dvou zemí současně a už jste nastavili profil odesílatele pro tyto země, použije se typ odesílatele, který jste přiřadili jednotlivým zemím. Pokud například posíláte SMS kampaň do České republiky a Slovenské republiky a používáte textového odesílatele, uvidí příjemci v České republice jiného textového odesílatele než příjemci na Slovensku (pokud je samozřejmě nastavíte v Profilech odesílatele).

Pro nastavení různých typů odesílatelů:

1. V levém panelu našeho Portálu rozbalte menu SMS a Viber
2. Vyberte Profily odesílatele
3. Zvolte Přidat nový profil
4. Zadejte jméno profilu a klikněte Vytvořit
5. Klikněte na vygenerovaný profil
6. Vyberte zemi a klikněte Další
7. Vyberte typ odesílatele. Viditelné jsou pouze typy odesílatele, které jsou přístupné v dané zemi a klikněte Další
8. Ve Shrnutí profilu zkontrolujte nastavení a klikněte Uložit
9. Kroky 6-8 můžete zopakovat, pokud chcete přiřadit další typy odesílatele dalším zemím

Jak mohu vybrat typ odesílatele v SMS kampani?

Ve druhém kroku SMS kampaně, respektive třetím kroku Smart SMS kampaně, máte možnost vybrat typ odesílatele.

Mějte však na paměti, že pokud zvolíte typ odesílatele, který není v dané zemi k dispozici, použije se automaticky jako typ odesílatele Systémové číslo. Abyste tomu zabránili, podívejte se do našeho ceníku a ověřte si, které typy odesílatelů jsou v dané zemi k dispozici.

Také se podívejte, jak nastavit různé typy odesílatelů pro různé země.