Historie

Kde mohu vidět historii mých kampaní?

BulkGate SMS Portál zaznamenává aktivitu odesílání hromadných a informačních SMS zpráv, a pro vaše pohodlí vám poskytuje seznam historie.

Chcete-li najít historii zpráv:

1. Klikněte SMS v menu
2. Klikněte Historie
3. Podívejte se na další informace o historii, abyste jí porozuměli lépe

Ve výchozím nastavení se zobrazí historie zpráv za posledních 30 dní. Můžete to však změnit zvolením konkrétního data v levém horním rohu okna historie.

Můžete také filtrovat historii zpráv podle filtrů, například telefonního čísla, stavu kampaně a dalších, klepnutím na položku Vyberte filtr v pravém horním rohu.

Podívejte se, jaká je práce s historií

Jak mohu exportovat historii zpráv?

Pro exportování vaší historie:

1. Klikněte SMS v menu
2. Klikněte Historie
3. V levém horním rohu klikněte na filtr data a vyberte datum
4. V pravém horním rohu můžete vybrat další filtry jako stav kampaně, pokud chcete
5. Nyní vidíte vyfiltrovaný seznam historie zpráv. Je dobré vědět, jaké informace můžete najít v historie předtím, než přejdete na další krok
6. Pro stáhnutí CSV souboru buďto pro celý seznam historie, nebo pro jednotlivé SMS kampaně klikněte Exportovat vybrané

Jaké informace mohu najít v historii?

SMS historie obsahuje množství informací ohledně odeslaných hromadných SMS a informačních SMS.

Seznam historie zobrazuje ve standardním formátu:

• Produkt: ukazuje, jestli byla zpráva odeslána přes BulkGate SMS Portál, jeden z našich SMS modulů, nebo BulkGate SMS API
• Příjemce: ukazuje číslo příjemce, zemi a operátora. Jestliže jste odeslali hromadnou SMS zprávu přes BulkGate Portál, nebo SMS modul, tak zobrazuje, jestli to byla SMS kampaň, nebo Smart SMS kampaň. Nicméně v takovém případě musíte kliknout na řádek, abyste mohli vidět celý seznam příjemců kampaně
• Stav vaší odeslané zprávy.
• Cenu: ve formě kreditů

Dále, pokud kliknete na jednotlivé řádky, zobrazí se další informace, jako například:

• Text zprávy
• SMS ID: více informací o SMS ID
• Kanály: vaše hromadné SMS kampaně jsou odeslány přes marketingový kanál, informační SMS přes transakční kanál, respektive
• Typ odesílatele: přečtěte si více o typu odesílatele

Co je SMS ID a kde ho mohu najít?

Každá textová zpráva má své unikátní SMS ID. Tato identifikace může být užitečná, pokud máte problém s doručením SMS zprávy. Když nám poskytnete SMS ID, můžeme tento problém vyřešit s doručovatelem. Mějte však na paměti, že SMS ID nesmí být starší, než dva dny.

Chcete-li nalézt SMS ID:

1. Klikněte SMS v menu
2. Klikněte Historie
3. Klikněte na řádek zprávy, se kterou máte problém
4. Zkopírujte SMS ID
5. Jděte do Technická podpora
6. Vložte SMS ID do zprávy a kontaktujte naší technickou podporu