Zákaznické SMS
Jak mohu aktivovat nebo upravit šablonu zprávy pro Zákaznické SMS?
Pro aktivování nebo upravení šablony zprávy pro Zákaznické SMS:
- Jděte do
Zákaznické SMS - Vyberte, kterou šablonu chcete aktivovat nebo upravit a klikněte na ni
- Upravte zprávu pro šablonu. Použijte proměnné hodnoty z menu
Personalizovat zprávu - Zvolte vhodný typ odesílatele
- Aktivujte Unicode je-li třeba
- Aktivujte šablonu v pravém horním rohu
- Klikněte
Uložit
Buďte si prosím vědomi, že v případě kdy máte nedostatek dat pro danou proměnnou hodnotu, příjemce obdrží Zákaznickou SMS bez dané proměnné. Jinými slovy, pokud má vaše šablona pro Novou objednávku text zprávy “<shop_name>: Děkujeme vám za vaši objednávku, <customer_firstname>. Vaše objednávka…“ a vy pro zákazníka postrádáte křestní jméno, tak proměnná <customer_firstname> bude prázdná. Váš zákazník tedy obdrží zprávu “VaseKytary: Děkujeme vám za vaši objednávku, . Vaše objednávka…“
Podívejte se na video, jak aktivovat a upravit šablonu zákaznické SMS
Jak mohu upravit vícejazyčné šablony SMS?
Pokud je váš web vícejazyčný, můžete pro tyto jazyky aktivovat a upravovat šablony SMS. Vaši zákazníci proto mohou přijímat SMS oznámení v jejich rodném jazyce nebo v jazyce navštíveného webu.
Nastavení vícejazyčných šablon zákaznických SMS:
- Jděte do
Nastavení - Klikněte
Lokalizace - Zaškrtněte
Povolit jazykové mutace pro zákaznické SMS - Jděte do
Zákaznické SMS - V levém horním rohu vyberte jiný vícejazyčný web, pro který chcete upravit a aktivovat šablonu SMS
- Aktivujte a upravte šablonu zákaznické SMS
Je třeba aktivovat konkrétní šablonu zprávy pro každou jednotlivou mutaci, jinak by někteří z vašich zákazníků neobdrželi SMS oznámení. Jinými slovy, řekněme, že máte českou a slovenskou mutaci. Pokud například aktivujete zákaznickou SMS šablonu "Stav - Completed" pro českou mutaci, ale ne pro slovenskou mutaci, tak ti zákazníci, kteří objednali váš produkt prostřednictvím slovenské mutace, neobdrží SMS oznámení.